Гарантия и обмен

Гарантийное обслуживание мебели осуществляется согласно требованиям и срокам, определенными Законом Украины «О защите прав потребителей». Гарантийный срок исчисляется со дня передачи (доставки) мебели клиенту. 

Гарантия на мебель не распространяется:

• при отсутствии фактов, подтверждающих покупку
• если сборка и подъем мебели производились не представителями интернет-магазина
• при естественном износе мебели
• при возникновении дефектов, вызванных перегрузкой, небрежной или неправильной эксплуатацией мебели
• при проникновении влаги, грязи и других посторонних предметов и веществ
• при монтаже заведомо дефектных или поврежденных деталей
• при самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели
• при повреждении мебели вследствие стихийного бедствия
• гарантия не распространяется на разбитые стекла

Условия возврата и обмена

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Возвращению в течение 14 дней подлежит товар, который не был в использовании клиентом (сохранена оригинальная упаковка и бирки продавца);
2. Если товар был изготовлен по индивидуальным параметрам клиента (размер, цвет, комплектация и т.д.), возврату подлежит только товар ненадлежащего качества.
3. Товар неподходящего качества возвращается за счет продавца.
4. Средства за товар ненадлежащего качества возвращаются покупателю удобным для него способом (банковская карта, расчетный счет или наличными)
5. Обмен товара возможен в течение 14 календарных дней за счет покупателя.
6. Обмен товара, изготовленный по индивидуальным параметрам клиента (размер, цвет, комплектация и т.д.), осуществляется в указанные на сайте сроки изготовления (7-21 рабочих дней в зависимости от вида и количества товара).
7. Физический пункт возврата товара
   Согласно Закону «О защите прав потребителей» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, что указанные в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену. https:// https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text